Hieronder treft u de meest gestelde vragen die u verder kunnen helpen bij eventuele vragen. Indien u andere specifieke vragen of problemen heeft kunt u altijd contact met ons klantenservice-team opnemen. Ga hiervoor naar "contact" (rechter bovengedeelte in de website).

BESTELLEN
Hoe kan ik bestellen?
Kan ik bestellen in België?
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Kan ik mijn bestelling annuleren?

BEZORGING

Wat zijn de verzend- en afhaalkosten?
Wat is de levertijd?
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Wat moet ik doen als mijn bestelling niet binnen de standaard levertijd wordt bezorgd?
Koop op afstand - kan ik een zending retourneren?

ALGEMEEN
Hoe zit het met de garantie?
Wat wordt er met mijn persoonsgegevens gedaan?
Waar kan ik terecht voor klachten?
Waar vind ik mijn factuur?

CLEVERCOINS SPAARSYSTEEM
Hoe kan ik CleverCoins sparen?
Bij welke producten kan ik CleverCoins sparen?
Wat is de waarde van een CleverCoin?
Hoe kan ik zien hoeveel CleverCoins ik heb gespaard?
Hoelang zijn mijn CleverCoins geldig?
Hoeveel CleverCoins mag ik minimaal of maximaal uitgeven?
Kan ik mijn CleverCoins inwisselen voor geld?