|
Hieronder treft u de meest gestelde vragen die u verder kunnen helpen bij eventuele vragen. Indien u andere specifieke vragen of problemen heeft kunt u altijd contact met ons klantenservice-team opnemen. Ga hiervoor naar "contact" (rechter bovengedeelte in de website).
ALGEMEEN
Hoe zit het met de garantie?
Wat wordt er met mijn persoonsgegevens gedaan?
Waar kan ik terecht voor klachten?
Waar vind ik mijn factuur?
Hoe zit het met de garantie?
Op alle artikelen die u via CleverCow aanschaft gelden de standaard fabrieksgarantie en -services. Mocht u ooit problemen krijgen met uw artikel, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij zullen u assisteren bij een correcte en snelle afwikkeling van uw klacht.
Wat wordt er met mijn persoonsgegevens gedaan?
CleverCow respecteert de privacy van alle bezoekers en gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat alle informatie strikt vertrouwelijk wordt behandeld. CleverCow gebruikt uw persoonsgegevens alleen voor een goede afwikkeling van uw bestelling. Indien u heeft aangegeven aanbiedingen te willen ontvangen dan zult u deze via uw email ontvangen. Uw email adres zal niet aan derden worden gegeven of voor andere commerciële doeleinden worden gebruikt. Zie onze privacy policy voor uitgebreid informatie.
Waar kan ik terecht voor klachten?
Bij CleverCow kunt u rekenen op een goede en nauwkeurige afhandeling
van uw bestelling. Ondanks onze inzet kan het voorkomen dat u toch niet tevreden
bent over de afhandeling van uw bestelling. Graag vernemen wij dit van u
middels het contactformulier. U kunt ons ook
bellen op het gratis nummer 0800-40 000 04. Wij zullen uw klacht binnen
24 uur in behandeling nemen. Waar vind ik mijn factuur?
U krijgt bij een bestelling direct een mail met uw
factuurgegevens. U kunt de betreffende factuur ook altijd inzien en
uitprinten door in te loggen op uw account. Door te klikken op de
orderdatum ziet u de orderdetails. Rechtsonder ziet u de link ''Print
versie''. Indien u hier op klikt verschijnt de factuur die u vervolgens
kunt printen.
|